Система «ИнфраМенеджер» - реальная помощь владельцу бизнеса.

Если Ваш бизнес достаточно велик, чтобы содержать ИТ-отдел или более двух системных администраторов, стоит задуматься о формализации их деятельности. Нет, речь не идет об отчетах, которые системные администраторы писать не любят и не умеют. Скажем сразу: это путь в никуда, только грамотных людей потеряем.

Речь идет, в первую очередь, об освобождении Владельца бизнеса от непродуктивных размышлений про специалистов, в деятельности которых он не очень разбирается. Более того, Владелец и не должен разбираться, но всегда должен иметь под рукой набор простых и понятных показателей, по которым сразу видно, продуктивно эти спецы отработали месяц или нет.

Как бы не «брыкались» системные администраторы, они все равно должны понимать, что их деятельность – это такая же часть бизнес-процессов компании, как и работа менеджеров, например. И если все понимают, что Вася – хороший менеджер, потому что продал в прошлом месяце товаров больше плана на 100 тыс. грн., а Петя плохой, потому что даже 70% плана не выполнил, то почему каких-то подобных показателей нельзя придумать для системных администраторов?

А что делать с жалобами пользователей на бездействие системных администраторов, на некачественные результаты их работы? Если эти жалобы по незначительным поводам доходят до Владельца бизнеса, значит что-то неправильно организовано в Компании. В нормальной ситуации и пользователь, и системный администратор в 80% случаев смогут разобраться между собой, не привлекая в качестве третейского судьи не только Главного Босса, на даже своих непосредственных начальников! Утопия? Совсем нет!

Для воплощения в жизнь таких утопий и используются ITSM-системы: программные комплексы, позволяющие навести порядок в работе компьютерной инфраструктуры компании. Чем они хороши? Хороши они многим, но главное в том, что они формализуют общение «Пользователь - системный администратор», делая возможным его автоматизацию.

Чувствуете разницу?

Скажу больше: после внедрения ITSM-системы звонить пользователю даже не придется! Он сам увидит на специальном сайте, что ведутся аварийные работы и выполнение всех заявок отложено на 1 час.

ITSM-систем много. Почему именно «ИнфраМенеджер»?

• Потому что на русском.
• Потому что дешевле аналогов при той же функциональности (выше коэффициент функциональность/цена).
• Потому что его можно купить в Украине.
• Потому что прост и понятен и пользователям, и системным администраторам.
• Потому что нетребователен к ресурсам.
• Потому что содержит понятный веб-интерфейс, через который пользователи могут сами подавать заявки (не надо держать диспетчера).
• Потому что мы поможем его внедрить, а не просто продадим Вам красивую коробочку.
• Потому что…

В общем, у системы «ИнфраМенеджер» ещемного преимуществ.
Купите, не пожалеете!